填空题
不推诿客户，对客户的咨询和投诉，要执行（）。
发布日期：2021-05-18
试题解析
客户
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。在市场学理论中，供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要，否则事后的“硬销售”广告，只是一种资源的浪费。现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
- 中文名
- 客户
- 性质
- 汉语词汇
- 古意
- 古代户籍制度中的一类户口
- 笔画
- 13
- 外文名
- customer/client
- 读音
- kè hù
- 今意
- 厂商或经纪人对往来主顾的称呼
投诉
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
- 中文名
- 投诉
- 英译
- write to state or request
- 出处
- 《
- 拼音
- tóusù
- 注音
- ㄊㄡˊ ㄙㄨˋ
- 释义
- 投状诉告
推诿
推诿，汉语词汇，读音为tuī wěi。解释为将个人受挫的原因归咎于自身以外的原因，以摆脱内疚的方式,但推诿只能是一种心灵上的安慰，事实总是令人神伤的；出自清 顾炎武 《上国馨叔书》等。
- 中文名
- 推诿
- 拼音
- tuī wěi
- 出处
- 《上国馨叔书》
- 定义
- 推卸责任
- 别名
- 推委
- 注音
- ㄊㄨㄟ ㄨㄟˇ
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王，更多免费功能准备上线！
此试题出现在
单程运行时间12h以上列车的出退乘工时计算标准，外段出勤为（）min。
以下有关覆盖义齿基托的描述错误的是（）.
在历史上，世界经济的繁荣无不是建立在导致新产业诞生的新发明连续不断的浪潮的基础之上的，从汽车、飞机产业到化工、制药、电子等领域。因此，经济持续发展的动力保证应当是产业界增加在科学研究和开发上的投入。以下哪项如果为真将最能削弱上面的推论？（ ）
当利用安装于气缸盖上的振动传感器测取气缸盖的振动时，（）。
解释一种与未预期到的通货膨胀相关而与预期到的通货膨胀无关的害处。然后解释一种既与预期到的通货膨胀相关，又与未预期到的通货膨胀相关的害处。
发生在日本的环境污染公害事件有（）。
患者，男，30岁，有5年吸烟史。主诉：牙龈自动出血伴牙龈疼痛，口臭3天，未发烧。检查：牙石（+++），龈缘呈虫蚀状，表面覆盖坏死假膜，易于擦去。最可能的诊断是（）
重复性测试是在约（）最大秤量和接近最大秤量进行的测试。
发生（）等情况后，监理人应批准承包人合理延长合同工期。
对纸张进行敲纸的目的是（）。
暂无相关推荐~
不推诿客户，对客户的咨询和投诉，要执行（）。
下列客户中，属于“好客户”的有（）。
ISAServer支持三种客户端：（）客户端、（）客户端和（）客户端。
ISAServer支持三种客户端：（）客户端、（）客户端和（）客户端。
在客户完成按揭订车以后，为便于和客户沟通，让客户了解按揭办理情况，我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的哪种联系方式。（）
将客户分为主力客户、一般客户、零散客户的客户分类依据的是（）
将客户分为主力客户、一般客户和零散客户的划分标准是（）
客户满意水平与客户保持率及向其他客户推荐所接受过放入产品和服务并不总持（）反应。
客户购买频次即客户在（），它能够反映客户购物的活跃度，频次越高，活跃度越高，客户对于网站的价值也就越大，网站的粘性也就越大。
头顶客户或称关键客户通常应占所有客户的比例应是（）。