银行业金融机构在内部流程当中应明确规定，在新产品新服务的设计和审批环节必须加注消费者权益保护相关条款，在新产品新服务推介时将上述内容体现在宣传材料和宣传讲解之中，使新产品新服务在进入市场时履行了对消费者的告知义务。

[问答题]案例四　　某物业服务企业在年底时，召开了年终总结大会，小张因在这两年的工作中表现优秀，得到了领导的一致好评，并且拿到了丰厚的年终奖。而小王则因工作中的几次重大失误，受到了通报批评。在年中6月份时，员工程某因为社会保险事项与企业产生争议，后来经劳动仲裁达成了一致协议。　　【问题】　　1．企业需缴纳的社会保险项目包括哪些？　　2．试述避免劳动争议的注意事项。　　3．简述物业项目职业健康安全危险源的控制内容。　　4．员工心理干预的方法包括哪些？

[判断题]支柱根部周围5m范围内不得取土，1m范围内应保持清洁，可以有积水和杂物。

[单选题]测量地网接地电阻，采用三极法，电流极与接地网边缘的距离，一般取接地网最大对角线长度的（）倍。

[单选题]某企业的净利润y（单位：10万元）与产量x（单位：100万件）之间的关系为：y＝－x3/3＋x2＋11/3，问该企业的净利润的最大值是多少万元？（　　）

[名词解释题]力量

[多选题]哪些不属于压疮创面组织类型（）

[填空题]外围护结构隔热性能检测时，内外表面温度传感器与热桥部位的距离应大于墙体厚度的（）倍以上。

[填空题]慢性化脓性中耳炎一般分为三型，即：（）、（）和（）。

[单选题]患者，男，65岁。慢性支气管炎及高血压病史10年，近半年活动后自觉气短。检查：血压160/95mmHg（21.3/12.6kPa），心脏听诊未闻及器质性杂音，两肺听诊无异常，心电图及x线显示左心室增大。应首先考虑的是（）。

[单选题]如果不行龈切术，直接进行修复，修复后容易出现（　　）