名词解释题
非正式沟通
发布日期：2022-06-20
试题解析
非正式沟通网络
非正式沟通网络（Informal communication Networks）和正式沟通网络（Formal communication Networks）相对，是指通过非正式沟通渠道建立起来的联系。非正式沟通是指在正式组织系统以外进行的信息传递与交流。美国心理学家戴维斯将非正式沟通分为以下几种途径：集群型、密语型、单线型以及随机型。在组织中，有些消息往往是通过非正式渠道传播的，即组织中存在着小道消息流通网。管理者应该了解本组织内部的各种非正式沟通网络，在必要的时候可以利用传播中的特殊人物（如小道消息的发布者），借用或抑制各种非正式网络。
- 中文名
- 非正式沟通网络
- 定义
- 通过
- 密语连锁
- 一人告知所有其他人如同独家新闻
- 随机连锁
- 传播者遇到什么人告知什么人
- 外文名
- Informal communication Networks
- 集群连锁
- 这种形式具有某种程度的弹性
- 单线连锁
- 一个转告另一个人
非正式沟通
按照某种分类，可以将沟通分为正式沟通与非正式沟通。非正式沟通是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流。当正式沟通渠道不畅通时，非正式沟通就会起到十分关键的作用。与正式沟通相比，非正式沟通的信息传递速度更快、范围更广，但准确性比较低，有时候会对正式沟通产生很大的负面影响。组织可以通过开诚布公，正本清源，提供事实，驳斥流言，诚信待人，与人为善等方式尽可能降低非正式沟通的负面影响。
- 中文名
- 非正式沟通
- 所属学科
- 管理学，心理学
- 外文名
- informal communication
传言链
传言是不被官方正式批准的非正式沟通形式之一。
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