多选题
客服代表可以用（）来传达其良好的服务态度和意愿。
发布日期：2021-11-10
表达服务意愿
体谅客户情感
建立良好氛围
表示承担责任
试题解析
意愿
意愿是一个汉语词汇，拼音是yì yuàn。通常指个人对事物所产生的看法或想法，并因此而产生的个人主观性思维。意就是心意、心的方向；愿就是愿望、愿动力；故意愿就是最初的愿望是想要达到某个特定的目标和方向，然后用尽自己的能力去达成那个目标和方向。出自《书情寄从弟邠州长史昭》。
- 中文名
- 意愿
- 释义
- 心愿，愿望
- 拼音
- yì yuàn
- 出处
- 《
代表
代表是一个汉语词语，拼音是dài biǎo，一指显耀于一代；二指受委托代替个人、集体、组织办事或表达意见的人，亦指由选举产生，替选举人办事或表达意见的人；三指同类人物的典型；四指替个人或集体办事或表达意见；五指体现，反映；六指代为表示。出自明 吴承恩《寿苏山陈公障词》：“郢中寡和，风高《白雪》之篇：日下无双，代表青云之业。”
- 中文名
- 代表
- 注音
- ㄉㄞˋ ㄅㄧㄠˇ
- 外文名
- Representative
- 出处
- 明 吴承恩 《寿苏山陈公障词》
客服
客服（Clientele Services）是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。
- 中文名
- 客服
- 外文名
- Clientele Services
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