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单选题

保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单.对保险条款进行准确解释.免费体检.保单包装与送达.为客户办理自动缴费手续等服务活动属于( )。

发布日期:2020-10-16

保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单.对保险条款进行准确解释.免费体检.保单包装与送达.为客...
A

售前服务

B

售中服务

C

附加服务

D

售后服务

试题解析

保险客户服务

保险客户服务是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。

中文名
保险客户服务
阶段
保险人在与客户接触阶段
解释
为客户提供产品信息等服务
重要内容
承保标的的防灾防损

险人

险人是一个汉语词汇,读音xiǎn rén,意思为邪恶的人。

中文名
险人
注音
ㄒㄧㄢˇ ㄖㄣˊ
拼音
xiǎn rén
解释
邪恶的人

填写

填写,汉语词语,读音tián xiě,意思指按照一定要求在需填注处写字或填数字。

中文名
填写
外文名
fill in
拼音
tián xiě
注音
ㄊㄧㄢˊ ㄒㄧㄝ ˇ

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