单选题
敏捷软件过程强调：让客户满意和软件应尽早增量发布；小而高度自主的项目团队；非正式的方法；最小化软件工程工作产品以及整体精简开发。（）不是采用这种软件开发过程的原因。
发布日期：2022-07-11
难以提前预测哪些需求是稳定的和哪些需求会变化
对于软件项目开发来说，设计和实现可以做到基本分离
从制定计划的角度来看，分析、设计、实现和测试并不容易预测
可执行原型和部分实现的可运行系统是了解用户需求和反馈的有效媒介
试题解析
客户满意
Oliver认为客户满意是客户得到满足后的一种心理反应，是客户对产品和服务的特征或产品和服务本身满足自己需要的程度的一种判断，判断的标准是看这种产品或服务满足客户需求的程度。换句话说，客户满意是客户对所接受的产品或服务过程进行评估，以判断是否能达到他们所期望的程度。亨利·阿赛尔认为：“客户满意取决于商品的实际消费效果和消费者预期的对比，当商品的实际效果达到消费者的预期时，就导致了满意，否则，就会导致客户不满意。”菲利普·科特勒认为：满意是指个人通过对产品的可感知效果与他的期望值相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。总的来说，客户满意是一种心理活动，是客户的需求被满足后形成的愉悦感或状态，是客户的主观感受。当客户的感知没有达到期望时，客户就会不满、失望；当感知与期望一致时，客户是满意的；当感知超出期望时，客户就感到“物超所值”，就会很满意。
- 中文名
- 客户满意
- 简称
- CS
- 功能
- 给予所提供的产品或服务以评价
- 外文名
- Customer Satisfaction
- 性质
- 人的一种感觉水平
软件过程
软件过程是一个为建造高质量软件所需完成的任务的框架，即形成软件产品的一系列步骤，包括中间产品、资源、角色及过程中采取的方法、工具等范畴。
- 中文名
- 软件过程
- 适用领域
- 计算机
- 外文名
- Software Process
- 所属学科
- 软件工程
增量
增量亦称改变量，指的是在一段时间内，自变量取不同的值所对应的函数值之差。
- 中文名
- 增量
- 别名
- 改变量
- 定义
- 自变量取不同值对应的函数值之差
- 外文名
- increment
- 所属学科
- 数学
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此试题出现在
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