下列那些药物属于第一批国家非处方药目录中的眼药（）

[单选题]4，11，6，13，8，（　　），10。

[单选题]为预防企业员工在工作过程中发生工伤事故的各项措施，安装防护装置、保险装置、信号装置属于安全措施计划制度的（）。

[单选题]下列不符合荧光免疫技术直接法的描述是（）

[单选题]皮肤药物试验过程当中，正确的操作是（）。

[填空题]做功行程结束时，（）被打开，活塞在曲轴的带动下由下止点向上止点运动。

[多选题]下列属于网络信息检索方法的有（）。

[判断题]沃尔多把组织理论的发展分为三个阶段。第一个阶段是传统组织理论时期，第二阶段称之为新传统组织理论时期，最后一个阶段称之为现代组织理论时期。

[名词解释题]铲齿量

[问答题]案例二　　某企业为了在市场竞争中占据有利地位，采取了技术改革措施，并在企业内部进行了职工岗位调动，最终导致了部分职工的下岗。由于这次变动涉及了多方的利益，特别是涉及到部分下岗职工的生存问题，因此该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题进行了激烈的争论。　　该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理，在这次改革中，综合部负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作，所以他们每天需要直接面对大量情绪激动的下岗职工。在实施改革的这段时间里，综合部的员工压力很大，除了要完成领导交代的任务，还要负责安抚下岗职工的情绪，他们夹在中间很难受，有苦说不出，并且与下岗职工之间还出现了沟通障碍。有时候，遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵。在这样紧张的氛围中工作，他们已出现消极怠工、烦躁等行为和情绪。　　【问题】　　1．这个案例中存在哪些问题和需要？　　2．假如你是一名企业社会工作者，你认为介入的目标有哪些？　　3．针对上述案例中的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略？

[单选题]钢筋弯钩形式图中的（）表示弯钩抻直后的长度。