案例一:小李是某寿险公司一名保险代理人,在向客户介绍某保险产品时,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,还错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,该客户将此事告诉了他的多位朋友,也将他们介绍成了小李的客户。 案例二:小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三:某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,而小赵采取了倾向公司利益的做法,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。 核保人员小罗应了解与遵守的从业规范包括的内容有()。 ①遵守有关保险、核保的国家与地方的法律法规; ②遵守行业协会规定与市场规则; ③遵守公司的规章制度; ④遵守相应的职业道德规范。
发布日期:2022-07-14
试题解析
李洛克
李洛克是《火影忍者》手游中登场的一名C级忍者角色。该角色在游戏中是一位具有“突进、灵活”特点的忍者。
- 中文名
-
李洛克
- 别名
-
洛克·李、小李
- 性别
-
男
- 生日
-
11月27日
- 体重
-
46.6 kg
- 编号
-
012561
- 外文名
-
ロック・リー(日文)
- 配音
-
增川洋一
- 登场作品
-
《火影忍者手游》
- 身高
-
158.5 cm
- 特点
-
突进、灵活
- 获取方式
-
特权等级达到V1
一名
一名,的含义是一、又名。二、一个。
- 中文名
-
一名
- 常用含义
-
又名;一个
- 外文名
-
Yi Ming
客户
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
- 中文名
-
客户
- 性质
-
汉语词汇
- 古意
-
古代户籍制度中的一类户口
- 笔画
-
13
- 外文名
-
customer/client
- 读音
-
kè hù
- 今意
-
厂商或经纪人对往来主顾的称呼
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