多选题
针对客户投诉经常掉线的小区怎样优化TBF掉线率KPI（）。
发布日期：2022-06-10
A
检查覆盖、干扰情况
B
检查硬件、链路故障
C
查看该小区是否位置更新异常
D
小区频繁重选
试题解析
客户投诉
客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。
- 中文名
- 客户投诉
- 投诉意义
- 促进企业成长等
- 外文名
- Customer complaints
- 投诉类型
- 一般投诉；严重投诉等
掉线
网络术语。即网络连接时的非正常数据连接终止。另指网络游戏中于服务器连接断开。
- 中文名
- 掉线
- 类别
- 网络术语
- 另指
- 网络游戏中于服务器连接断开
- 外文名
- Down
- 概念
- 网络连接时的非正常
优化
优化，汉语词语，拼音是yōu huà，意思是采取一定措施使变得优异。
- 中文名
- 优化
- 拼音
- yōu huà
- 外文名
- optimalize
- 含义
- 采取一定措施使变得
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