移动端

  • 题王微信公众号

    题王微信公众号

    微信搜“题王网”真题密题、最新资讯、考试攻略、轻松拿下考试

多选题

基金管理公司的客户服务手段通常有()。

发布日期:2021-05-27

基金管理公司的客户服务手段通常有()。
A

电话服务中心

B

一对一专人服务

C

利用互联网

D

利用宣传手册

试题解析

客户服务

客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)

中文名
客户服务
分类
人工和电子客服
外文名
Customer Service
功能
提高

常有

常有(1913年-1948年3月),男,河北省张家口市崇礼县人。生前为东榆树坪村农会主任。1948年3月在马丈子公社二道营村牺牲。

本名
常有
逝世日期
1948年3月
出生日期
1913年
籍贯
河北省张家口市崇礼县

手段

手段是一个汉语词汇,拼音:shǒu duàn,意思是本领;技巧,为达到某种目的而采取的方法和措施,指待人处世所用的不正当的方法,手面,排场。指处事、用钱大手大脚,工具设备。

中文名
手段
近义词
手腕
解释
本领;
外文名
measure
注音
shǒu duàn
来源

标签: "暂无标签"

题王网让考试变得更简单

扫码关注题王,更多免费功能准备上线!

此试题出现在

证券从业资格证

金融市场基础知识

去刷题
热门试题热门资讯 相关试题