多选题
客户服务支持管理一般包括（），以及客户普查等功能。
发布日期：2021-05-13
客户账号管理
服务品质管理
服务合约管理
服务请求管理
联系活动管理
试题解析
客户服务
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
- 中文名
- 客户服务
- 分类
- 人工和电子客服
- 外文名
- Customer Service
- 功能
- 提高
普查
普查是指一个国家或者一个地区为详细调查某项重要的国情、国力，专门组织的一次性大规模的全面调查，其主要用来调查不能够或不适宜用定期全面的调查报表来收集的资料，来搞清重要的国情、国力。普查是为了某种特定的目的而专门组织的一次性的全面调查。普查一般是调查属于一定时点上的社会经济现象的总量，但也可以调查某些时期现象的总量，乃至调查一些并非总量的指标。普查涉及面广，指标多，工作量大，时间性强。为了取得准确的统计资料，普查对集中领导和统一行动的要求最高。
- 中文名
- 普查
- 类型
- 普查涉及面广，指标多
- 分类
- 数学
- 外文名
- general investigation
- 特点
- 某种特定的目的而专门组织
支持
支持，汉语词语，拼音是zhī chí，意思是支撑，供应，赞同鼓励。
- 中文名
- 支持
- 解释
- 支撑，
- 出处
- 《
- 拼音
- zhī chí
- 反义词
- 反对
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