多选题
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）。
发布日期：2022-07-16
A
协商
B
调解
C
仲裁
D
诉讼
试题解析
消费者权益争议
消费者权益争议是指在消费领域中，消费者与经营者之间因权利义务关系产生的矛盾纠纷，主要表现为消费者在购买、使用商品或接受服务中，由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务使消费者的合法权益受到损害或消费者对经营者提供的商品或服务不满意，双方因此而产生的矛盾纠纷。
- 中文名
- 消费者权益争议
- 原因
- 经营者不依法履行义务
- 领域
- 消费领域
- 主体
- 消费者与经营者
经营者
经营者，依照《中华人民共和国反垄断法》第十二条之规定，是指从事商品生产、经营或者提供服务的自然人、法人和其他组织。
- 中文名
- 经营者
- 外文名
- operator
发生
发生是一个汉语词汇，拼音是fā shēng，意思是原来不存在的事情出现了。
- 中文名
- 发生
- 拼音
- fā shēng
- 基本解释
- 原来不存在的事情出现了
- 近义词
- 发作
- 外文名
- happen
- 注音
- ㄈㄚ ㄕㄥ
- 同义词
- 发现
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