病案科工作手册不包括（）.

工作手册就是用最快的销售工具达成最有价值的目标，实现均衡人生。工作手册能使你充满自信的去执行你的职责，使你知道你正在你的部门通过你的精心策划来企业建设填砖加瓦。从而使你获得个人的满足感。成功的销售过程有其成功的方法。当一个企业的销售行为尽量规范化之后，则通过严格要求销售人员按部就班的学习和熟练使用工作手册。则销售的成功率就可以维持在一个确定的水平，而业绩则成为成功的必然结果，正是每位销售者所梦寐以求的。

病历（case history）是医务人员对患者疾病的发生、发展、转归，进行检查、诊断、治疗等医疗活动过程的记录。也是对采集到的资料加以归纳、整理、综合分析，按规定的格式和要求书写的患者医疗健康档案。病历既是临床实践工作的总结，又是探索疾病规律及处理医疗纠纷的法律依据，是国家的宝贵财富。病历对医疗、预防、教学、科研、医院管理等都有重要的作用。