多选题
发布日期:2022-06-13
选择客户关系的类型
找准客户接触点
增加集成度和信息共享
与客户达成和谐共识
客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系,也可能是通讯联系,也可能是为客户提供一种特殊的接触机会,还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。它不仅仅可以为交易提供方便,节约交易成本,也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供许多机会。通常所说的客户关系管理(Customer Relationship Management)即与客户关系相关。
步骤,是Piotr Kamler执导短片,于1975上映。
包括是现代汉语词汇,表示包含;总括。例如语文教学应该包括听、说、读、写四项,不可偏轻偏重;我说 ‘大家’,自包括你在内。
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