单选题
柜面理赔人员主要负责理赔案件的（）、赔案查询等服务，同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。
发布日期：2021-03-15
单证收集
赔案查询
理赔咨询
结案工作
试题解析
理赔人员
理赔人员指调查、分析和确定保险公司在疾病、伤亡和财产损失时的责任；试图解决投诉者的问题；采访医学专家、保险代理人、目击证人或原告以收集信息；在制度规定下计算和支付费用。
- 中文名
- 理赔人员
- 专业
- 保险、金融、会计、法律、经济
- 发展路径
- 直接理赔与保险代理人理赔
- 工作
- 计算和支付费用
查询
查询，读音为chá xún，是用户通过设置某些查询条件，从表或其他查询中选取全部或者部分数据，以表的形式显示数据供用户浏览。
- 中文名
- 查询
- 拼音
- chá xún
- 应用学科
- 通信科技
- 外文名
- inquiry
- 释义
- 查考询问
理赔
理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。一方面，理赔工作做得好，被保人的损失才可能得到应有的补偿，保险的职能作用才可能发挥，社会再生产的顺利运行和人民生活的正常安定才可能得到保障，保险公司的信誉才可能提高；另一方面，通过保险理赔，可以检验承保业务的质量，暴露防灾防损工作中的薄弱环节，便于公司进一步掌握灾害事故发生的规律，总结和吸取经验教训，进一步改进和提高公司的经营管理工作。2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，理赔规定标准英文名为Claim Settlement。
- 中文名
- 理赔
- 性质
- 违约方受理受损方提出的赔偿要求
- 外文名
- Claim Settlement
- 特点
- 索赔
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