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判断题

现场服务结束后,应清理本次服务过程中所有增加的跟客户相关的临时性内容(如删除过程数据,取消登录账号等),如果由于后续工作需要,某些临时性内容需要保留,必须获得客户的书面批准。

发布日期:2022-07-11

现场服务结束后,应清理本次服务过程中所有增加的跟客户相关的临时性内容(如删除过程数据,取消登录账号等...
A

B

试题解析

现场服务

现场服务,是Field Service的直译,通常是指要通过服务团队在现场来交付的服务,它有别于类似Call center的远程服务,所以称之为现场服务。在我们周边很多行业都有现场服务的需求存在,例如设备制造型企业的安装、维护、维修等服务场景,多见于一些需要售后服务的业务场景。也有很多企业,将发生在“现场”的事务都称之为现场类服务,如会展行业的现场管理、参展注册,再比如工程现场、石油钻井平台、风力发电厂等有大量现场作业人员的环境,所以现场服务是一个概念性的统称,根据不同的行业、场景有着不同的内容。

中文名
现场服务
别名
现场服务管理
外文名
Field Service
服务行业
会展行业的现场管理,参展注册

增加

增加是一个汉语词汇,拼音是zēng jiā,意思是在原来的基础上添加。语出唐韩愈《黄家贼事宜状》:“所费既不增加,而兵士又皆便习。”

中文名
增加
词性
动词
释义
在原来的基础上添加
拼音
zēng jiā
注音
ㄗㄥ ㄐㄧㄚ
出处
《柳河东集》

应清

应清,女, 1997年2月10日出生于上海,中国女子雪车运动员。2019年,应清夺得女子单人雪车系列赛国王湖站冠军。2022年1月,入选中国雪车队冬奥名单,代表中国参加2022年北京冬季奥运会雪车赛事。

中文名
应清
国籍
中国
出生日期
1997年2月10日
所属运动队
上海队
外文名
Ying Qing
出生地
上海
运动项目
雪车
主要奖项
平昌冬奥会测试赛单人推车女组别冠军

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