多选题
使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。
发布日期：2022-06-13
A
增加顾客总价值
B
增加顾客总成本
C
降低顾客总价值
D
降低顾客总成本
试题解析
顾客让渡价值
顾客让渡价值是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的， 他认为， “顾客让渡价值”是指顾客总价值（Total Customer Value）与顾客总成本（Total Customer Cost）之间的差额。
- 中文名
- 顾客让渡价值
- 特点
- 潜在性
- 包括
- 产品价值
- 顾客价值函数
- TCV = F (X1, X2, X3,…… )
顾客
顾客，汉语词语，拼音是gù kè，指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。
- 中文名
- 顾客
- 近义词
- 主顾、顾主
- 释义
- 商店或服务行业称来买东西的人或服务对象
- 拼音
- gù kè
- 注音
- ㄍㄨˋ ㄎㄜˋ
途径
途径是一个汉语词语，读音是tú jìng。意思是指方法、路子，就是一件事物与另一件事物发生联系，如果一件事物能使另一件事物发生改变那么这两件事物便有联系。出自《玉搔头·缔盟》。
- 中文名
- 途径
- 注音
- ㄊㄨˊ ㄐㄧㄥˋ
- 出处
- 《
- 外文名
- way
- 同义词
- 道路
- 拼音
- tújìng
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