多选题
发布日期:2021-05-15
目标销售阶段
直接销售阶段
关系营销阶段
大众营销阶段
客户关系管理
客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系,也可能是通讯联系,也可能是为客户提供一种特殊的接触机会,还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。它不仅仅可以为交易提供方便,节约交易成本,也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供许多机会。通常所说的客户关系管理(Customer Relationship Management)即与客户关系相关。
客户互动,是为了在市场上为客户提供能够为其带来优异价值的产品和服务,企业需要充分利用信息的潜在内涵和各种互动技巧,努力在客户的购买流程中发展与客户的合作关系。
横向指的是机床铣刀的工作方向,通常用于描述铣床加工时候铣床的加工性能。
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弹性和塑性是物质具有两种互相()的特性,自然界大多数物质都()具有这两种特性,在外力作用下既产生()形变.也产生()形变.
槟榔肝的发生原因是()。
导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应当承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用()的违约金。
编写操作卡片与倒闸票的原则
平均发展速度是()。
男,48岁,急性前壁心肌梗死15小时,合并急性左心功能不全,BP170/100mmHg,治疗其心功能不全应首选()
()通常是飞机产品责任保险的被保险人。
按先进先出法,A材料3月末结存成本为( )元。
当电线导管采用金属导管时严禁对口熔焊连接
胎儿肾脏畸形的声像图表现,下列哪一项不正确()
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建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、()属客户关系管理范畴。
以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,...
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正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。
客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和()。
客户关系生命周期从()角度研究客户关系,描述了客户关系从一个阶段向另一个阶段运动的总体特征。
在客户关系和客户互动的横向进化过程中,以机器为主,同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是()
在客户关系和客户互动的横向进化过程中,以个人互动为主要互动形式的时期是()
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