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多选题

座席系统为客服代表提供以下哪几种转接方式()

发布日期:2021-06-16

座席系统为客服代表提供以下哪几种转接方式()
A

按组转接

B

选择客服代表转接

C

直接输入客服代表ID转接

试题解析

代表

代表是一个汉语词语,拼音是dài biǎo,一指显耀于一代;二指受委托代替个人、集体、组织办事或表达意见的人,亦指由选举产生,替选举人办事或表达意见的人;三指同类人物的典型;四指替个人或集体办事或表达意见;五指体现,反映;六指代为表示。出自明 吴承恩《寿苏山陈公障词》:“郢中寡和,风高《白雪》之篇:日下无双,代表青云之业。”

中文名
代表
注音
ㄉㄞˋ ㄅㄧㄠˇ
外文名
Representative
出处
明 吴承恩 《寿苏山陈公障词》

转接

转接指的是生成点和终止点都位于本网络外的电信业务。在电信技术中,信息转接是把待传送的信息存贮起来,等到信道一有空就发出去。

中文名
转接
定义
生成点和终止点都位于本网络外
外文名
transit
应用学科
通信科技

客服

客服(Clientele Services)是指客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业,客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服,就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。

中文名
客服
外文名
Clientele Services

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