物业文书材料的形成来源有哪些？

正确答案： 物业文书材料来源于物业管理各业务环节的每个运作过程，每一环节都产生相应的文书材料。
（1）物业的接管验收材料。房产资料：房屋、设备及其附着物业清单、清册及表格。技术资料：竣工图纸、地质勘察报告、工程预决算书、图纸会审记录、竣工验收证明书、总平面图、平面图、房屋及设备使用技术资料。接管资料：公用设施（设备）验收情况、验收合格凭证、物业移交管理书及房屋、公用设施、设备及图纸接管验收清单、物业完好情况、接管文件。
（2）住户（租户）入住材料。包括楼房验收交楼表、房屋装修申报表、装修保证书、入住通知书、住户房屋交吉单、住户入住合约、身份证明材料、发证情况登记表、用户情况登记卡（表）。
（3）物业租赁材料。包括租赁合同、物业权属证明材料、房屋安全鉴定材料、同意出（转）租文件、委托书、公证书、证明、报告、分户图。
（4）物业维修材料。包括维修审批表、修缮图纸、验收合格证明、修缮工程许可证、工程预结算表、安全鉴定书、材料单。
（5）物业经营管理材料。包括公司经营发展文件、小区管理文件、小区建设文件、合资、合作文件。
（6）物业管理处员工花名册。包括管理体制处工作人员相片、工作人员及水电技工证复印件等。
（7）物业设备仪器管理材料。包括设备设施购买、安装、使用、维修文件。
（8）物业管理服务材料。包括房屋维修文件、设备运行情况文件、业户接待资料（含投诉与回访记录）、其他的相关资料。
（9）其他管理材料。是指在物业管理过程中具有管理指导性、行政性的文件资料和内部流转、传递的文字材料。通常有上级主管部门的有关指令、信息、企业质量手册、程序文件等。

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