单选题
关于战略风险管理的基本做法，下列说法正确的是（）。
发布日期：2021-05-24
增强对客户的透明度
确保及时处理投诉和批评
明确董事会和高级管理层的责任
建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现
试题解析
投诉
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
- 中文名
- 投诉
- 英译
- write to state or request
- 出处
- 《
- 拼音
- tóusù
- 注音
- ㄊㄡˊ ㄙㄨˋ
- 释义
- 投状诉告
批评
批评，拼音：pī píng，汉语词语，释义：评论、评判。
- 中文名
- 批评
- 拼音
- pī píng
- 反义词
- 表扬
- 外文名
- comment
- 近义词
- 指责
- 释义
- 评论、评判，对缺点错误提出意见
确保
确保，汉语词语，指切实保持或保证。
- 中文名
- 确保
- 注音
- ㄑㄩㄝˋ ㄅㄠˇ
- 拼音
- què bǎo
- 出处
- 《
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