问答题
铁路旅客运输的服务宗旨是什么？树立的服务观念是什么？
发布日期：2021-03-22
试题解析
铁路旅客运输
铁路旅客运输是利用旅客列车把旅客及其凭客票托运的行李从一个地方运送到另一个地方，是铁路运输的重要组成部分。铁路旅客运输利用铁路旅客列车将旅客及携带的行李、包裹从其出发站安全、舒适地运送到到达站的全过程的业务和服务工作。是我国当前旅客运输的主要形式。形成铁路旅客的基本条件是旅行者及其持购的铁路车票。铁路旅客分直通客流、管内客流和市郊客流，并分别开行不同标准的列车。旅客运输的规模及性质反映着工农业发展情况和人民物质、文 化生活的水平。
- 中文名
- 铁路旅客运输
- 载体
- 铁路
- 属性
- 铁路运输
- 铁路旅客
- 直通客流、管内客流和市郊客流
- 外文名
- railway passengers transportation
- 起始时间
- 19世纪30年代
- 地位
- 我国当前旅客运输的主要形式
服务观念
服务观念指领导干部应当树立的“领导工作也是服务”的思想。每一个干部，特别是领导干部应当认识到，社会主义国家的公民在政治上是平等的，各种职业是社会分工的不同，没有高低贵贱的区别。各种职务、工种，只有劳动复杂程度、贡献大小的不同而引起的待遇上的差别，但这种差别应当符合按劳取酬的原则。作为从事服务性行业的广大服务人员，工作质量的好坏，同亿万人民切身利益息息相关，只要积极工作，做出为人称道的显著成绩，同样应得到相应的报酬，赢得社会的荣誉和尊敬。思想政治工作要通过思想教育，树立服务观念，提倡服务精神，端正服务态度，大兴服务光荣之风。领导机关、领导干部在树立“领导就是服务”的观念的同时，要彻底纠正那种只当官不为民的思想，坚决克服高高在上、脱离群众的官僚主义作风。
- 中文名
- 服务观念
- 外文名
- Service concept
是什么
《是什么》是张继聪演唱歌曲。
- 中文名
- 是什么
- 歌曲原唱
- 张继聪
- 谱曲
- 张继聪
- 所属专辑
- 《Rock N Break》
- 填词
- 张继聪
- 编曲
- 张继聪
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《铁路旅客运输规程》（）：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（）内，退还全部票价。
《铁路旅客运输规程》规定，旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（），核收退票费。
根据《铁路旅客运输规程》，旅客减价票包括（）。
《铁路旅客运输规程》为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的去光剂。
《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？
根据《铁路旅客运输规程》，旅客因伤、病不能继续旅行、经站车证实可按规定退票。