单选题
发布日期:2022-07-10
产品质量
使用质量
内部质量
外部质量
过程质量是指过程满足规定需要或潜在需要的特征和特性的总和,也可以说是过程的条件与活动满足要求的程度。上述产品质量和服务质量的特性要由“过程”或“活动”来保证,是在设计研制、生产制造、销售服务的全过程中实现并得到保证的。也就是说,这些质量特性受到了“过程”或过程中各项活动的影响,过程中各项活动的质量就决定了特性,从而决定了产品质量和服务质量。因此产品和服务质量从形成过程来说,还有设计过程质量、制造过程质量、使用过程质量及服务过程质量之分。过程质量,可分为开发设计过程质量、制造过程质量、使用过程质量与服务过程质量四个子过程的质量。
隐含,读音yǐn hán,汉语词语,意思是隐约含有、暗中包含。
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