单选题
价值链分析法指出企业增值活动可以分为（）
发布日期：2022-07-05
上游环节和下游环节
外部环节和内部环节
宏观环节和微观环节
基层环节和高层环节
试题解析
增值活动
增值活动是直接为顾客创造价值的活动，即生产顾客需要的产品，提供顾客需要的服务。例如：生产线上的组装过程，机械加工过程，医生给病人看病等。非增值活动包括必要但非增值的活动和不必要的非增值活动（即浪费）两种。必要但非增值的活动多数发生于支援部门的非增值行为，有些是必要的，但更多的是看似必要。例如：设备维护，来料/制品/成品的检验，由于变更导致的额外工作--产品/工艺设计更改、计划变更、人员流动，繁杂的审批过程，冗长的会议等。
- 中文名
- 增值活动
- 特点
- 提供顾客需要的服务
- 释义
- 直接为顾客创造价值的活动
- 市场比重
- 约占企业生产和经营活动的5%
分为
分为 - 拼音fēn wéi 动词，生活中经常使用词语，如：“一分为二”、“一分为三”等。
- 中文名
- 分为
- 注音
- ㄈㄣ ㄨㄟˊ
- 拼音
- fēnwéi
- 解释
- 判断；断定
指出
提出论点看法。如：他指出，我们一定要为如期完成全书的编写任务而竭尽全力。
- 中文名
- 指出
- 拼音
- zhǐchū
- 外文名
- indicate
- 注音
- ㄓㄧˇ ㄔㄨ
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