正式沟通的基本形式有( )。
发布日期:2022-06-16
试题解析
正式沟通
正式沟通(formal communication/Communication Object Official),是指组织中依据规章制度明文规定的原则和渠道进行的沟通。例如组织间的公函来往,组织内部的文件传达、发布指示、指示汇报、会议制度、书面报告、一对一的正式会见等,按照信息流向的不同,正式沟通又可细分为下向沟通、上向沟通、横向沟通、斜向沟通、外向沟通等几种形式。
- 中文名
-
正式沟通
- 方法
-
书面报告、一对一面谈、定期会议
- 外文名
-
formal communication/Communication Object Official
正确答案:
A.B.C.D
解析:
组织中的沟通分为正式沟通与非正式沟通,其中正式沟通包括:①上行沟通,有两种表现形式:一是层层传递,即依据一定的组织原则与组织程序逐级向上反应。二是越级传递,即减少中间层次,让决策者与组织成员直接对话;②下行沟通,是传统组织内最主要的沟通渠道,一般体现于上级给下级发布的指示、命令、规章制度、工作程序、方针目标等;③横向沟通,是组织中同一层次不同部门之间的信息交流;④斜向沟通,指在正式组织中不同级别又无隶属关系的组织、部门与个人之间的信息交流。
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王,更多免费功能准备上线!