多选题
服务营销模块包括哪些（）。
发布日期：2021-05-05
客户服务管理
个性化服务
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客户维护管理
试题解析
服务营销
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是上世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面是产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增大。另一方面，随着劳动生产率的提高，市场转向买方市场，消费者随着收入水平提高，他们的消费需求也逐渐发生变化，需求层次也相应提高，并向多样化方向拓展。
- 中文名
- 服务营销
- 对象
- 企业
- 外文名
- Service marketing
- 发展时间
- 上世纪80年代后期
模块
模块是一个数量词。在韦氏英文的词典里，“模块”一词的第1条解释是“家具或建筑物里的一个可重用的标准单元”。
- 中文名
- 模块
- 类别
- 数量词
包括
包括是现代汉语词汇，表示包含;总括。例如语文教学应该包括听、说、读、写四项，不可偏轻偏重；我说 ‘大家’，自包括你在内。
- 拼音
- bāo kuò
- 注音
- ㄅㄠ ㄎㄨㄛˋ
- 词目
- 包括
- 同义词
- 包罗
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