某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家的认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是（　　）。[2016年真题]

正确答案： D

解析：
社会服务机构领导激励员工的方式主要包括：①了解员工的个别差异。管理者要充分认识这种差异，尽可能根据个人的特点分配工作。②用目标引导员工，增进其对工作的兴趣。机构管理者为每位员工确定一个特定的具有挑战性的工作目标，激励员工为实现这个目标而努力。③提供员工参与决策的机会。为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。④协助员工制订职业生涯发展计划。机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案计划，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。题中，老刘应当与小张讨论其表现，并协助其制定个人发展计划从而使小张有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，恢复信心，提升工作积极性。