单选题
发布日期:2021-10-17
满足客户的基本需求
满足客户的期望
促进客户健康
企业利益最大化
客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)
健康保险,简称健保,主要包括医疗保险、疾病保险、失能收入损失保险、护理保险以及医疗意外保险等。是指在被保险人身体出现疾病时,由保险人向其支付保险金的人身保险。健康保险的支付范围通常包括医疗费用、收入损失、丧葬费及遗属生活费等。此种保险多与伤害保险合办,也有与人寿保险合办的。为防止道德危险,办理健康保险时,保险人通常都规定一段试保期间,对被保险人在此期间后发生疾病造成的损失,保险人方负赔偿责任。
目的,通常是指行为主体根据自身的需要,借助意识、观念的中介作用预先设想的行为目标和结果。作为观念形态,反映了人对客观事物的实践关系。人的实践活动以目的为依据,目的贯穿实践过程的始终。
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相对能更好反映地价水平高低的是土地单价而不是楼面地价。 ( )
俑
动脉血气分析是通过人体动脉血液中哪些指标,对人体的呼吸功能和血液酸碱平衡状态作出评估?()
某教授查阅文献时找到了一篇与其研究目的密切相关的资料,这些资料靠常规方法不易获得。不久又找到一篇同期发表的文献提出了与前者相类似的理论,他针对其中几个主要问题,把两篇文献进行对比,结果有很好的相关性。于是认为这些资料可信度大。两篇文献理论的一致性反映的是。
我国蒙古族的交往礼仪包括问候礼仪和待客礼仪等,从问候礼仪的形式来看,可分为( )。
患者,女,9岁,上前牙外伤6小时。口内检查,左上中切牙唇侧切1/3缺失,腭侧缺损至龈下约2mm,可探及约0.5mm×0.5mm大小的穿髓点。X线示,未见根折影,根尖孔未闭合。右上中切牙牙体完整,有叩痛。此患者的左上中切牙的临床诊断是()
鱼与熊掌想兼得引起的冲突,属于()型冲突。
()属于不耐寒的秋植或春植球根花卉.
单纯疱疹病毒(HSV)已发现的天然宿主是()。
下列哪些可作为折叠人工晶体的材料()
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健康保险公司为客户提供的健康咨询、健康讲座、健康资讯、健康检查、健康评估、健康干预、就医指南等服务属于健康保险客户服务中的()。
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下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是( )。
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