根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为( )。
发布日期:2022-06-23
试题解析
实际价值
实际价值,亦称“实际现金价值”。指财产计入折旧后的价值。计算公式为:实际价值=重置价值-折旧。
战略价值
战略价值是指企业实施战略管理给企业和利益相关者创造的价值。具有长远性、整体性和协同性三大特征。
- 中文名
-
战略价值
- 体现
-
指明企业的发展方向
- 词性
-
名词
- 特点
-
长远性、整体性和协同性
大小
大小,汉语词语,拼音是dà xiǎo,意思是形容物体的不一样性。
- 中文名
-
大小
- 拼音
-
dà xiǎo
- 参考
-
《
- 外文名
-
big or small
- 解释
-
大与小;大或小;相对大相对小
正确答案:
A.B.D
解析:
根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以将客户划分为:①最有价值客户,主要是指那些实际价值比较高的客户,主要占企业客户的5%左右,他们为企业所提供的收入会占到企业总营业收入的40%左右;②二级客户,是指那些具有很高战略价值,而实际价值还不是很高的客户;③负值客户,是指那些可能根本无法为企业业务带来足以平衡相关服务费用利润的客户。
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王,更多免费功能准备上线!