小强今年12岁，刚刚读完小学六年级，将要到一所中学上初一。小强的父母在同一家国有企业上班，原先收入不算少，一家人的生活还不错，小强的学习成绩也在班里名列前茅。在最近的企业改制中，小强的父母相继被裁员，双职工家庭变成了零就业家庭，只能靠领取城市最低生活保障金勉强维持生活。家庭发生变故后，原先性格开朗的小强变得越来越沉默寡言，整天待在家中，不出门找小伙伴玩耍。眼看暑假就要结束，小强突然向父母说出不想再去上学的想法，让本来就十分焦虑的父母更加坐卧不安。于是，小强的父母向社区工作站求助。接到小强父母的求助后，社会工作者小张与小强进行了深入的谈话，了解到小强变化的症结所在。原来，在申请最低生活保障金的过程中，社区居委会把包括小强父母在内的所有申请者的资料都张榜公布在社区告示栏上，更让小强受不了的是，社区居委会还与他就读的小学取得联系，让学校老师和同学都知道了家中的事情。虽然居委会的出发点是想让学校给予小强照顾，但小强从此在学校里抬不起头来，从一个好学生变成了厌学的学生。问题：1．本案例中，社区居委会的工作人员违背了哪些社会工作的价值伦理？2．社会工作者应该从哪些方面帮助这个家庭？

正确答案：

1．本案例中，社区居委会的工作人员违背了哪些社会工作的价值伦理？

（1）违背了尊重服务对象的原则：社区居委会虽然是从小强的角度出发希望学校能给予关注，但是没有征得小强的同意，所以违背了尊重服务对象的价值观。

（2）违背了保密的原则：小强属于未成年人，在公布低保名单的时候应该隐去其信息，所以居委会违背了保密的原则。

2．社会工作者应该从哪些方面帮助这个家庭？

（1）个人层面：与小强进行沟通，舒缓其心理压力，并增强其应对困难和挫折的能力；

（2）家庭层面：协助小强与父母进行交流，跟父母说清楚自己的想法，避免亲子之间出现矛盾；为小强的父母提供就业信息和就业培训，尽快帮助其就业，解决家里的经济问题；

（3）社区层面：社会工作者组织相应的活动，让小强家庭一起参加进来，减少其对社区的误解，并增加社区居民对低保家庭的认识和了解；

（4）学校层面：社会工作者与学校的老师和同学进行沟通，帮助他们正确认识小强，不要用异样的眼光看待小强；

（5）社会层面：积极宣传国家的扶贫政策，让社会对社会救助对象有正确的认识，并尊重他们；同时，宣传社会工作服务，让社会能够从正确的价值观去看待和帮助社会救助对象。

题库维护人：tang

解析：

1．本案例中，社区居委会的工作人员违背了哪些社会工作的价值伦理？

（1）违背了尊重服务对象的原则：社区居委会虽然是从小强的角度出发希望学校能给予关注，但是没有征得小强的同意，所以违背了尊重服务对象的价值观。

（2）违背了保密的原则：小强属于未成年人，在公布低保名单的时候应该隐去其信息，所以居委会违背了保密的原则。

2．社会工作者应该从哪些方面帮助这个家庭？

（1）个人层面：与小强进行沟通，舒缓其心理压力，并增强其应对困难和挫折的能力；

（2）家庭层面：协助小强与父母进行交流，跟父母说清楚自己的想法，避免亲子之间出现矛盾；为小强的父母提供就业信息和就业培训，尽快帮助其就业，解决家里的经济问题；

（3）社区层面：社会工作者组织相应的活动，让小强家庭一起参加进来，减少其对社区的误解，并增加社区居民对低保家庭的认识和了解；

（4）学校层面：社会工作者与学校的老师和同学进行沟通，帮助他们正确认识小强，不要用异样的眼光看待小强；

（5）社会层面：积极宣传国家的扶贫政策，让社会对社会救助对象有正确的认识，并尊重他们；同时，宣传社会工作服务，让社会能够从正确的价值观去看待和帮助社会救助对象。