单选题
网络客户服务的特点包括（）
发布日期：2020-12-11
A
提高了企业的服务成本
B
改善了顾客的心理预期
C
促进了销售的开展
D
增强了顾客在服务中的主动性
试题解析
网络客户服务
互联网的客户服务一般表现为信息的传递、理解和下载，它主要是以设备为基础的针对人得思想，或是针对无形资产客户的一种低接触的服务。
- 中文名
- 网络客户服务
- 外文名
- Online customer service
包括
包括是现代汉语词汇，表示包含;总括。例如语文教学应该包括听、说、读、写四项，不可偏轻偏重；我说 ‘大家’，自包括你在内。
- 拼音
- bāo kuò
- 注音
- ㄅㄠ ㄎㄨㄛˋ
- 词目
- 包括
- 同义词
- 包罗
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