多选题
售出的产品，销售者应当负责修理、更换、退货的情形包括（ ）。
发布日期：2022-07-18
不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明
不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况
不能完全满足消费者的消费欲望
不符合在产品或包装上注明采用的产品标准
试题解析
产品
产品是指被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次，即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；基本产品即是核心产品的宏观化；期望产品是指顾客在购买产品时，一般会期望得到的一组特性或条件；附加产品是指超过顾客期望的产品；潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革。产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果，即“过程”的结果。在经济领域中，通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。在现代汉语词典当中的解释为“生产出来的物品”。简单来说是“为了满足市场需要，而创建的用于运营的功能及服务”就是产品。产品是以使用为目的物品和服务的综合体。产品的价值是由用户来衡量的。
- 中文名
- 产品
- 拼音
- chǎn pǐn
- 词性
- 名词
- 外文名
- Product
- 日文
- 制品
- 定义
- 注意、获取、
退货
退货（sales return）是指买方将不满意的商品退还给商家的过程。
- 中文名
- 退货
- 含义
- 买方将不满意的退还给卖方的过程
- 外文名
- sales return
- 另意
- 甩了对方，分手
修理
修理，指对于损坏了的不整洁的物体和事物进行修复和理顺。对象为物品时，有维护、修葺、整治的意思；对象为人时，有滋扰、闹事、用言语或暴力教训对方的意思。
- 中文名
- 修理
- 外文名
- Repair,fix,fix up
- 拼音
- xiū lǐ
- 注音
- ㄒㄧㄨ ㄌㄧˇ
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