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判断题

客服代表在服务中有这样的认知:“这个客户也太笨了,这么简单的业务都不懂,还好意思来投诉”,这样的压力源于个体层面的沟通技巧。

发布日期:2021-06-25

客服代表在服务中有这样的认知:“这个客户也太笨了,这么简单的业务都不懂,还好意思来投诉”,这样的压力...
A

B

试题解析

代表

代表是一个汉语词语,拼音是dài biǎo,一指显耀于一代;二指受委托代替个人、集体、组织办事或表达意见的人,亦指由选举产生,替选举人办事或表达意见的人;三指同类人物的典型;四指替个人或集体办事或表达意见;五指体现,反映;六指代为表示。出自明 吴承恩《寿苏山陈公障词》:“郢中寡和,风高《白雪》之篇:日下无双,代表青云之业。”

中文名
代表
注音
ㄉㄞˋ ㄅㄧㄠˇ
外文名
Representative
出处
明 吴承恩 《寿苏山陈公障词》

客服

客服(Clientele Services)是指客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业,客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服,就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。

中文名
客服
外文名
Clientele Services

中有

中有,佛教专有名词,指介于今世死有与来世生有之间的五蕴身。亦即众生在死后而尚未正式投胎时之生命状态。又作中阴、中阴有、中蕴等。四有之一,或七有之一。在西藏流传比较广,很多人修学中有法门。

中文名
中有
涵义
今世死有与来世生有之间的五蕴身
性质
佛教
雏形
《品达奥义书》

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